FAQ

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Artikel, welche auf Lager sind, erhältst du normalerweise nach 2-3 Werktage (Österreich). Sendungen in andere EU-Länder dauern in der Regel 2-6 Tage. Beachte jedoch, dass wir darauf keinen Einfluss haben. 

Für Artikel, welche nicht auf Lager sind und erst gefertigt werden müssen gilt: wir möchten mit Qualität glänzen und behalten uns vor, uns 2 bis 10 Tage Zeit für die Fertigung zu nehmen. In der Regel bekommst du aber dein Päckchen relativ flott. 

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Je nach Größe und Menge der bestellten Artikel wählen wir eine geeignete Verpackung aus. 

Wie messe ich meinen richtig Hund ab?

Du benötigst ein flexibles Maßband. Messe deinen Liebling am besten im Stehen aus. Den Halsumfang misst du am unteren Hals. Beachte, dass zwischen Halsband und Hals mindestens zwei Finger passen sollten. Der Brustumfang wird an der "breitesten" Stelle des Brustkorbes gemessen und die Rückenlänge wird vom Halsansatz (Schulter) bis hin zur Rute gemessen.

Wenn du dir unsicher bei der Größenwahl bist, kannst du uns gerne kontaktieren!

Kann ich Sondergrößen bestellen?

Jein. Schreib uns einfach und wir besprechen mit dir, was möglich ist und was nicht.

Kann ich mein Halsband personalisieren lassen?

Jein. Melde dich mit einem konkreten Wunsch, wir sind bemüht ihn in Erfüllung gehen zu lassen.

Kann ich vor Ort Produkte kaufen?

Derzeit leider nicht. Das könnte sich aber bald ändern ;) Termine von Messen, Ausstellungen, etc., an denen wir teilnehmen, geben wir natürlich bekannt. Folgt uns dazu am besten auf unseren Social-Media Plattformen.  

Wie pflege ich meine Produkte?

Wir empfehlen Handwäsche und milde Seife. Gib deine Produkte keinesfalls in den Trockner!